La Terraza del Gourmet restaurante mediterráneo en Alicante

​Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro establecimiento haya sido tan negativa. Las descripciones que comparte sobre la comida y, muy especialmente, sobre la actitud de nuestra camarera, no reflejan en absoluto los estándares de calidad y servicio que nos esforzamos por ofrecer cada día. ​Tomamos muy en serio este tipo de comentarios. Revisaremos de inmediato lo sucedido con la elaboración de su plato y hablaremos con el equipo para garantizar que un trato así no vuelva a repetirse bajo ningún concepto. ​Le pedimos sinceras disculpas

​Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro establecimiento haya sido tan negativa. Las descripciones que comparte sobre la comida y, muy especialmente, sobre la actitud de nuestra camarera, no reflejan en absoluto los estándares de calidad y servicio que nos esforzamos por ofrecer cada día. ​Tomamos muy en serio este tipo de comentarios. Revisaremos de inmediato lo sucedido con la elaboración de su plato y hablaremos con el equipo para garantizar que un trato así no vuelva a repetirse bajo ningún concepto. ​Le pedimos sinceras disculpas

​Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro establecimiento haya sido negativa. Las descripciones que comparte sobre la comida y, muy especialmente, sobre la actitud de nuestra camarera, no reflejan en absoluto los estándares de calidad y servicio que nos esforzamos por ofrecer cada día. ​Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios. Revisaremos de inmediato lo sucedido con la elaboración de su plato y hablaremos con el equipo para garantizar que un trato así no vuelva a repetirse bajo ningún concepto. ​Le pedimos sinceras disculpas. Atentamente el equipo de direccion.

Hola, Todor! ​Muchísimas gracias por compartir una reseña tan detallada y, sobre todo, por habernos elegido para celebrar una ocasión tan especial como el cumpleaños de tu esposa. Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia en ambas visitas fue memorable. ​Nos llena de orgullo leer tus palabras sobre nuestra paella cremosa con gambas y calamares, así como tu apreciación por nuestra tarta de queso y el maridaje con el Monastrell Borasca. Transmitiremos tus felicitaciones a todo el equipo, tanto de cocina como de sala; comentarios como el tuyo son nuestra mayor motivación. ​Será un auténtico placer volver a daros la bienvenida en vuestra próxima visita a Alicante. ¡Un saludo muy cordial de parte de todo el equipo!

Estimada Lélia, ​En primer lugar, queremos agradecerle sinceramente que nos haya visitado en cuatro ocasiones. Saber que es un cliente habitual y que esta vez le hemos fallado de esta manera nos duele profundamente, ya que no refleja en absoluto el nivel de atención y cuidado que nos esforzamos por brindar. ​Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los múltiples fallos durante su visita. ​(La larga espera y el error) Tomamos nota de su observación sobre la formación del equipo; ya estamos tomando medidas internas para corregir estas deficiencias y asegurar que la calidez y la profesionalidad vuelvan a ser nuestra norma. ​La comida: Tomamos nota de su preferencia por la paella de marisco frente a la de pollo. Los comentarios sobre nuestros platos siempre son valiosos para seguir mejo…